Dəqiqlik və Empatiya Əks Qütblər Deyil
Tibb mədəniyyəti uzun müddətdir ki, özünəməxsus bir mifi qoruyub saxlayır: emosional məsafənin klinik fəaliyyəti yaxşılaşdırması. Bu təsvirdə ideal cərrah məhz soyuqqanlı olduğu üçün dəqiqdir — işin insani çəkisindən təsirlənməyən, buna görə də icrasında daha aydın düşünən.
Dəlillər bunu dəstəkləmir. Təcrübə isə hər gün bunun əksini sübut edir.
Soyuqqanlılıq Mifi
Soyuqqanlılıq modeli məntiqli bir narahatlıqdan yaranıb: emosional cəlb olunmanın mühakiməyə zərər verəcəyi, həddən artıq qayğının cərrahları tərəddüdlü edəcəyi, cərrahiyyənin yüksək riskinin bir növ soyuq aydınlıq tələb etdiyi. Bu narahatlıqlar tamamilə əsassız deyil. İşıqlandırmaqdan çox onu gizlədən həddən artıq cəlb olunma da mövcuddur.
Lakin həddən artıq cəlb olunmanın həlli emosiyaları yox etmək deyil. Bu, emosional tənzimləmədir — hisslərin altında qalmadan tam hiss etmək bacarığı. Bunlar eyni şey deyil və onları qarışdırmaq tibbə baha başa gəlib.
Empatiya Əslində Nə Edir
Cərrahi nəticələrə dair araşdırmalar ardıcıl olaraq göstərir ki, ən yaxşı nəticələri olan cərrahlar ən soyuqqanlı olanlar deyil — onlar ən ünsiyyətcil, xəstə narahatlığına ən həssas, yavaşlayıb izah etməyə ən hazır olanlardır. Xəstələr görüldüklərini hiss etdikdə əməliyyatdan əvvəlki və sonrakı qulluqda əməkdaşlıq daha yaxşı olur. Xəstələr çəkinmədən narahatlıqlarını bildirə bildikləri zaman ağırlaşmalar daha erkən aşkar edilir.
Empatiya hissiyyat deyil. Bu, məlumatdır. Xəstəsinin qorxusunu, ağrı həddini, ailə vəziyyətini, riayət çətinliklərini başa düşən cərrahın daha çox məlumatı var. Daha yaxşı məlumat daha yaxşı qərarlar doğurur.
Qayğının Bir Aktı Kimi Dəqiqlik
Cərrahın əllərinin sabitliyi hisslərin yoxluğu deyil. Bu, niyyətə çevrilmiş hissdir. İşin əhəmiyyəti ilə daha çox bağlı olduğumda daha diqqətlə əməliyyat edirəm — az deyil.
Kəsik dəqiqdir, çünki xəstə əhəmiyyətlidir. Anastomoz diqqətlidir, çünki kimsə bayırda gözləyir, ümid edir. Empatiya işi yavaşlatmır. O, işə mənasını verir, məna isə işi dəqiqliklə görməyə dəyər edən şeydir.